Voix off : la vitrine de la mercerie

Vos articles sont peut-être les meilleurs, mais ils ne se vendront jamais d’eux-même

Imaginez qu’au lieu d’être acteur voix, vous ayez une mercerie. C’est adorable, les merceries. Vous vendez des articles pour les mémés comme pour les bobos, pour les BCBG comme pour les babas. Tous les articles que vous proposez sont des super-produits. Ce qui se fait de mieux : des boutons qui boutonnent bien, des fermetures éclair qui remplissent leur fonction, du fil joli et solide, bref, tout un tas d’autres articles dont je ne connais même pas l’existence… Le nirvana des clients. Vos prix sont très corrects, vous êtes à l’écoute, poli et souriant, allant au-delà des attentes de vos clients. Et malgré tout, les clients, justement, se font plutôt rares. Et évidemment, vous ne comprenez pas pourquoi.

Regardez votre vitrine avec l’œil d’un client

Question : c’est quand, la dernière fois que vous avez regardé votre vitrine de l’extérieur ? Allez y jeter un coup d’œil. À quoi ressemble-t-elle ? Donne-t-elle envie d’entrer ? Est-elle plaisante à regarder, représente t-elle bien ce que vous proposez, s’adresse-t-elle bien à votre cible ? Sait-on même en passant devant que c’est une mercerie ?

Voilà, avec une mercerie, ou tout commerce traditionnel d’ailleurs, c’est facile, c’est évident. En tant que comédien voix, ça l’est moins… mais pas tant que ça. Votre produit, c’est votre voix. Votre vitrine, c’est… tout le reste. Votre efficacité commerciale (qui n’a pas laissé un email de côté trop longtemps avant d’y répondre…), votre façon de vous adresser à vos clients, et bien entendu, votre présence en ligne. Cela relève du marketing – je couvre le sujet dans mon article Le Marketing De La Voix Off – Kesako ?

Votre site web voix off dit qui vous êtes. Un véritable reflet de votre attitude quant à votre métier. Bien sûr, le contenu est essentiel, mais je parle ici de son aspect. Daté et difficile d’utilisation, de design amateur ‘fait maison’, ne figurant pas dans les recherches car invisible par Google, dû à un mauvais SEO ? Ou moderne, d’aspect professionnel, simple à naviguer, avec toutes les informations indispensables accessibles instantanément, et optimisé au max ?

Entre deux boutiques, l’une cachée des passants, poussiéreuse, où on ne trouve rien, et l’autre facile à trouver, aérée, plaisante et où tout est fait pour vous simplifier la vie, dans laquelle iriez-vous ? Et dans laquelle pensez-vous que les clients iraient ? Posez-vous cette simple question : si vous ne prenez pas soin de votre business, pourquoi les clients devraient-ils croire que vous prendrez soin du leur ? Il est peut être temps d’investir dans votre business ? C’est un sujet dont je parle dans l’article Voix Off : Investir Dans Son Métier.

Alors à vos nettoyants vitres, aspirateurs, plumeaux et chiffons à poussière, votre mercerie le vaut bien !

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